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中國新時代，全球新形勢。2020年，世界百年未有之大變局、新冠肺炎疫情蔓延。從今年全國兩會、企業家座談會到5月舉行的中共中央政治局常委會會議， “加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局” 成為我國應對內外形勢推動經濟復蘇的戰略部署。

作為中國改革開放排頭兵，順德正開展新一輪改革，打造新時代廣東貫徹落實新發展理念的實驗區。也正因此，順德企業如何在“雙循環”的大背景下實現高質量發展備受關注。 為此，順德區經濟促進局聯合鳳凰網廣東，推出“探路雙循環 順德在行動”欄目 ， 聚焦順德企業如何探路“雙循環” ，展現順德制造風采，為“雙循環”新發展格局貢獻順德樣本。

順德，歷來是輸出經驗的地方。

中國人民大學經濟學院院長、教授劉守英說過：“順德是一個開放的地方，是一個解決問題的地方，中國在順德是能夠找到很多經驗的。”中國國際經濟交流中心首席研究員張燕生也講過：“順德企業跟十年前已經完全不一樣，企業家更年輕，更有知識，對世界的了解更深刻。”

小熊電器就是這樣的一家企業，年輕、萌新、深刻把握互聯網，疫情之下逆勢而上。8月31日，“2020年佛山企業100強”榜單發布，小熊名列其中。小熊電器是怎么做到的？日前，小熊電器總經理李一峰作客凰家訪談，揭秘企業在疫情影響下逆勢快速發展的密碼，并暢談對“雙循環”新發展格局的看法與布局。

走進位于順德勒流的小熊電器總部，在大堂可以看到，十多張洽談桌旁坐滿了人，熱鬧而有序。辦公區里，朝氣蓬勃的年輕人在聚精會神工作。李一峰的辦公室與設計研發部門的辦公區相鄰，辦公室內擺放著大量的書籍，一幅寫有“善思敏行”的字畫掛在墻上。

2006年，在業界打拼了10多年的李一峰創建自己的創意小家電品牌，并從兒子口中得到靈感命名為“小熊電器”，故事很暖心，名字中還帶著童真稚氣。小熊電器成立三年后，就已達成單一產品銷量突破行業預期，實現爆銷的成績。

做“創意小家電的種草人”，這是小熊的目標，已然成為現實。新冠肺炎疫情之下，小熊逆勢而上。

根據中國電子信息產業發展研究院發布的《2020年上半年中國家電市場報告》顯示，今年上半年我國家電市場零售額規模為3690億元，比去年同期下降14.13%。但烹飪類小廚電如空氣炸鍋、煎烤機等受“宅經濟”帶動銷量大漲。

8月27日晚間，小熊電器發布2020年上半年財報。財報顯示，今年上半年企業實現營業收入 17.17億元，同比增長44.51%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤2.54億元，同比增長98.93%。

對于這個階段性的成績，李一峰表示，疫情來得比較突然，沒有人知道會發生，小熊電器是在沒有預見的狀態下去應對，“現在的業績表現好，不僅是企業面對疫情怎么做的結果，更多的是企業在疫情前打下的基礎而得到的結果。”

首先，小熊電器一直比較注重產品的創新，產品線比較長，產品夠豐富，因此受到的正面驅動比較多。產品品類多樣化有利于提高公司的市場抗風險能力，從而提高小熊電器的影響力、擴大市場份額。

此外，受疫情影響，線下渠道受到一定的影響，但線上渠道勢頭較好。公司充分發揮了線上傳播的深厚經驗與優勢，與用戶實現日常化、常態化的溝通與互動。李一峰認為，現在直播帶貨是風口，新的社交電商會產生更大的市場需求，企業在這一塊投入更大的人力物力，“現在多個直播小團隊天天在做直播，每天直播時間達到12小時以上。”

“企業的發展壯大一定程度上是得益于電商的發展，但小熊電器也沒有單純地依賴電商的紅利去發展。”李一峰說，“我們一直把小熊定位為一個實體企業，自己也有去做工廠，這樣才能抓得到整個制造供應鏈。在過去那么多年，我們堅持做對企業發展有利的事情。”

李一峰回憶，疫情爆發后，企業能做的就是快速反應，想辦法保產能，快速打通供應鏈。“疫情初期，企業就像打仗一樣，調動一切可以用的資源，加快復工復產，上半年的產品研發速度進一步加快，推出的新品更多，上半年就推出新品70多款。”

“一個企業的生存發展，一定會遇到一些偶然的因素，但更重要的是基礎能力的構建。” 李一峰表示，“只有做好基礎能力的構建，機會來了才能抓得住。”

“形成以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局。”今年，中央明確提出要構建“雙循環”新發展格局，為穩定經濟社會發展作出新謀劃、新布局。

此前，張燕生作客鳳凰訪談時就提出，下一步，中國將由國內消費和投資來支撐未來的發展，對于順德來講，重點在于如何做好滿足國內需求這篇大文章。

在李一峰看來，小家電行業的發展情況與國內的消費水平提升、以及人均收入提高呈現正相關關系。他把小家電產業的發展分為三個階段：第一階段是改革開放之初，開始有電風扇、電飯鍋等家電的出現，那些是剛需品；第二階段2000年之后，“80”后為主的消費群體興起，煮蛋器等小家電的銷量提升，這些產品屬于改善型的產品，這是消費升級的明顯表示；第三個階段是以“00”后為主的消費群體的興起，他們對小家電的需求是個性化和時尚化的。

相對應的，企業要在不同的時段對產品的開發方向做出調整，強化品類的挖掘。

“小家電是一個能夠推動消費的產品，它是一個工具，但又不僅是工具本身，還會引起其他的消費。”李一峰說。以養生壺為例，消費者花一點錢買了養生壺之后，每個月也會花錢去買花茶等產品，消費就拉動起來了。因此，小家電產品能帶動很多延展產品的消費，對內循環能起到一定的刺激作用。

“小家電行業對中國內循環是很有價值的行業，小熊電器身處這個行業，也感受到使命和動能。”李一峰說，“深挖消費者的需求并轉化為產品，在促進消費的同時提高他們的生活品質，這是一個很有意義的事情。”

目前，小熊電器的產品主要是銷往國內市場。李一峰認為，國內各地的市場化進程有區別，企業要針對不同層級的市場進行有針對性的產品開發，從而覆蓋更多的市場。“內循環將會是企業增長的主要引擎，當前很多的市場還處于初級階段，這是企業未來的空間。”他說。

在國際循環方面，小熊電器也有新的思考，開始關注東南亞市場，它們的需求跟國內相近。李一峰透露，目前國外的銷售規模不是很大，但增速還是很快，這是企業未來發展的又一著力點。

一個企業的發展，離不開當地的支持；疫情之下，快速復工復產并做好防疫，也離不開地方的服務。小熊電器當初為什么選擇順德創業，又為何能夠在十多年里高速、高質量增長？

其實，在創立小熊電器之前，李一峰在家電行業已經浸潤了十幾年。其來順德的目的就是創業。他說，當時選擇順德是基于順德的產業基礎、有很好的營商環境，“以前出差來到順德就知道這里的經濟發展得很好，也誕生了很多優秀的企業。”

“從結果來看，當時的選擇是對的。”李一峰說。

李一峰認為，小熊電器能迅速成長起來，跟順德密切相關。首先，順德人的包容性很高，能夠接納新順德人在這里工作、創業。此外，順德作為改革開放的前沿陣地，政府的服務和效率在全國走在前面，這里有良好的營商環境和產業環境。

“順德政府的服務意識很強，沒有太多‘管’的概念，更多的是‘服務’。”這是李一峰在日常與政府接觸中的感受。疫情期間，順德政府部門領導到企業走訪指導防疫，并主動為企業溝通解決復工復產的問題。“我們是第一批的復工企業，這就能看出順德政府的辦事效率和服務意識。”

來到順德十幾年，李一峰感覺到順德的變化很大，城市化進程不斷加快。順德的產業基礎很好，但順德的工業區形象還有提升的空間。政府也意識到這一塊，并大力推動村級工業園改造升級工作，“這個方向是對的，實際上我們也積極主動地參與其中。”

對于順德未來的發展，李一峰建言順德要打好人才的“爭奪戰”，一方面要強化高端人才的引進和培養，人才越聚集的地方，經濟發展就越好；另一方面順德是以制造業為主的一個地區，因此也要加強產業工人和技術工人的引進和培養，滿足企業的發展需求。

李一峰表示，小熊電器能夠在順德起步、發展壯大，也反映出順德是一塊適合創業的熱土，“小熊電器能這樣快速成長，其他的企業一樣也可以！”

給鳳凰訪談留下深刻印象的是，小熊電器對市場始終保持清醒的認識，企業負責人在把舵定向方面起到關鍵作用。采訪時，李一峰多次強調，現在更多是關注疫情過后，小熊電器如何借現在比較好的勢頭，構建企業長期盈利的能力。

“疫情改變了消費者的生活習慣，消費者在家的時間會比以前長，大家對小家電的需求就會變大，原先不太普及的一些產品也會逐漸普及。”李一峰說，“到現在的時間點，疫情對小家電行業的正向驅動力正在減弱，不久就會回歸到一個正常的供求狀態。”

在李一峰看來，小家電是競爭極其充分的行業，必須不停奔跑，不努力就會被淘汰。

企業越大，壓力會更大，面對的競爭就會更多。李一峰介紹，特別是企業上市之后，大家都會把你放到臺面上去研究。現在產品創新的差距越來越少，電商大家都會玩，接下來靠什么去支撐企業長期的發展，這是企業要去思考的問題。

“企業的競爭不能依靠單點的競爭優勢，小家電的技術門檻不高，因此單一的競爭優勢難以長期支撐企業發展。”李一峰說，“在產品力、制造力、渠道力、品牌力等系統能力的構建上，每個方面都要具備，不能有一個短板，在此基礎上突出自己的優勢，才能夠在這個行業里面更好地發展。”

李一峰認為，目前小熊電器在品牌力這一塊具有競爭優勢，別人無法一下子超越。而在電商運營這一方面，小熊電器也有一定的競爭優勢，但這種差距會不斷縮小。在5G技術的推廣應用下，電商直播正變成常態的營銷工具，小熊電器也對此進行布局。

“我們是比較理性地看待這個事情，嚴格來說，不是希望依靠直播帶貨能為帶來多少收入的增長，更多的是對直播人才的培養。” 李一峰說，“請網紅帶貨能帶來流量，但不能轉化為自己的能力。所以我們讓企業的員工每天去直播，內部培養出直播人才，這才是對企業未來參與競爭有用的事情。”

談及人才，李一峰表示，企業發展靠人才是大家的共識。一方面，小熊多年來堅持對應屆畢業生的招募和培養，現在已明顯感覺到他們的價值，企業內很多重要的崗位都由當時的校招生去擔任。另一方面，小熊電器走進資本市場后，利用上市公司的品牌能更好地吸引高端人才。

事實上，當小熊電器靠著單款爆品逐步成長為創意小家電行業的領導品牌后，微創新能力便成為品類擴張、持續增長的動力。據了解，小熊電器目前有400款以上型號產品對外銷售，產品適用對象涵蓋嬰幼兒、青年、中老年人群及其生活與工作的不同場景。

近一年半的時間里，順德區政協委員葉中平三次參觀小熊電器的樣板間，發現產品的迭代速度很快，“現在都講大數據應用，通過互聯網打撈數據其實是比較簡單的，問題是如何將這些數據分析，最后變成產品，這恰是小熊電器的強項。”

此外，他認為，小熊電器深挖市場需求并不斷迭代更新產品的做法，對順德眾多小微企業的發展具有參考價值，它們應該在更加細分的領域滿足個性化的需求，從而形成自身的競爭力。

出品：順德區經促局、鳳凰網廣東

策劃：韓治幫、郭國防、余娜、曾群善、劉勁、覃征鵬

訪談：覃征鵬

撰文：岑龍基